Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP... ;
Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
Sur les destinataires de ces données personnelles ;
Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Conditions Générales de Vente consultables, avec les mentions légales : https://emilieswan93.wixsite.com/massages/general-4

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; supprimées ou anonymisées au-delà des finalités décrites .
Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ( le consentement est obligatoirement demandé lors de l’envoi du formulaire de contact par une case à cocher )
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

ARTICLE 3 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données :

Les données à caractère personnelles sont collectées par Entre bonnes Mains - Emilie Barteau Massages, Entreprise individuelle, SIRET 821806080 00023 .

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

Par courrier à l’adresse : Emilie Barteau – 19 rue du Canal – 44640 le Pellerin

Par téléphone, au 06.64.88.52.32

Par mail : emilieswan93@free.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés pour faire valoir vos droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition..., dans le délai de 1 mois après la requête, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte

ARTICLE 4 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Article 4.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

Nom, prénom, adresse mail, téléphone (mentions obligatoires), et adresse postale, informations complémentaires à votre discrétion (facultatif)

La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :

Gestion de l’espace client, suivi de la qualité des services, envoi de factures , gestion comptable en interne, à visée de fidélisation , et selon votre consentement, pour vous informer des nouveautés par mail ou vous demander un témoignage.

Article 4.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes, sous forme d’informations agrégées, concernant la navigation, adresse IP, défilement de session, système d’exploitation internet, fournisseur d’accès, les activités des utilisateurs, informations de personnes non identifiables sur l’appareil, ainsi que les nom, prénom, adresse mail et téléphone lors de l’utilisation des services : à des fins d’exécution, d’amélioration des services, d’obligations légales et réglementaires, d’objectifs commerciaux légitimes, d’analyse de performance et activités marketing, statistiques, pour garantir assistance et sécurité et prévenir les fraudes, se conformer aux règlements applicables…Wix agit alors en qualité de sous-traitant, pour le compte du responsable de traitement des données, et garantit qu'il le fait en adéquation avec le RGPD, en conformité avec l’Addendum sur traitement des données ATD .

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :

- via le formulaire de contact (nécessaire) afin que je vous recontacte au téléphone ou par mail en vue d’établir un rendez vous, vous informer sur la démarche, identifier le moyen de paiement et le lieu du rendez vous :Nom, prénom, adresse mail, téléphone pour que je vous recontacte (obligatoires)

via le questionnaire (facultatif) , pour améliorer la qualité du service et préparer en amont le massage au besoin. : Adresse physique, et informations générales notées - - - dans le questionnaire relatives aux attentes et besoins en lien à la prestation, sachant que nous échangerons directement par téléphone ou mail peu après la réception du formulaire

Sauf mention de votre part (case à cacher « je m’oppose à l’usage commercial ou promotionnel... » sur le formulaire de Contact), vos données mail peuvent être utilisées en cas de nouveaux services, de requêtes de votre avis ou témoignages pouvant être publiées sur le site avec votre consentement, ou sur Google, et d’éventuelles offres promotionnelles.

Article 4.3 : Durée de conservation

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de : 18 mois à dater de dernier contact que nous aurons eu, afin de vous communiquer des informations sur de nouvelles prestations ( le champ des massages bien-être étant larges, de nouvelles compétences s’acquérant au fil du temps – et les massages n’étant pas forcément une pratique récurrente chez certains clients)

L’Entreprise est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Durant le temps de conservation sus-décrit, l’Entreprise s’engage à mettre à jour régulièrement son système, vérifier ses pare-feux et anti-virus, renouveler les mots de passe, et mettre en œuvre ses moyens à disposition pour garantir un niveau de sécurité adéquat, différencier ses dossiers Contacts et Suivi du client dont les données peuvent être plus intimes.

Article 4.4 : En dehors de la plateforme (site vitrine Wix)

Lors de nos échanges téléphoniques ou mail, et surtout, lorsque nous nous rencontrons en direct, lors de la séance , d’autres type de données personnelles peuvent être collectées : ces données ne sont traitées qu’en interne, sur papier, puis dans mon système informatique , sécurisé par mot de passe , dont je suis le seul utilisateur. Le site d’hébergement Wix n’y a aucun accès . Dans un respect sincère de votre vie privée, je m’engage formellement à ne transmettre à aucun tiers et m’oppose à tout usage commercial de ces données , données de plein gré, et garantis cette seule finalité de suivi sur un certain terme du client et faciliter l’accès aux données antérieures pour en voir l’évolution.

Ces données peuvent être, à titre non exhaustif :

Sexe, âge, profession, hobbies, état de santé général (localisation de douleurs, anciens traumatismes ou blessures, allergies…) et ne sont collectées qu’afin d’améliorer le suivi et la qualité du service . Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que ces données soient conservées ou exercer vos droits en informant le responsable du traitement par mail ou me l’indiquer lors de la collecte.

4.5 : Lors du paiement ( Sum Up )

Le paiement ne s’effectue pas sur cette plateforme-vitrine, des données personnelles seront recueillies et traitées par la banque professionnelle Sum Up Limited, immatriculation 505893,Block8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlande D02K580, en adéquation avec le RGPD.

Sum Up est responsable du traitement de données lors du paiement de la prestation par CB, smartphone, tablette avec les paiements sans contact Tap to Pay. Les clients peuvent choisir s’ils souhaitent enregistrer leurs informations de paiement pour de futurs achats ou le refuser.

Et en tant que prestataire de services au compte d’Entre Bonnes Mains dans l’usage de services comme SumUp Bookings et Service de Comptabilité (Caisse, relevés, notifications, reçus) . Les transactions sont chiffrées avec Tap to Pay dans mes relevés ; ne figurent, dans les cas de versements, que les données suivantes : nom, prénom, IBAN, date et type de prestation .

Sum Up Limited collecte vos informations de contact (nom, téléphone, adresse mail/postale, notées dans mon répertoire clients) pour les reçus de paiement ; les données de transaction (moyens de paiement, infos sur CB,nom du titulaire de la carte, historique, informations sur les services) qu’à des fins de traitement de paiement, remboursement, rapports de transactions) et rapport aux exigences légales de devoir de vigilance et lutte contre la fraude.

Lors de la consultation du site, à des fins de marketing, statistique et améliorationde servoces : localisation, schémas comportementaux, navigateur, adesse IP, identification des cookies, informations sur les achats, ou dans le cas d’infos directes par prise de contact avec Sum Up .

Ces données sont colletées à des fins de traitement et sécurisation du processus de paiement, de gestion des risque set prévention des fraudes, analyse des risques,fourniture des reçus /mail ou sms, Notez que la conservation des infos de contact , ne se fait que par consentement. La fonction est désactivable depuis les reçus.

En adéquation avec le RGPD, en respect avec la législation en vigueur , le traitement ne se fait qu’avec la nécessité de l’exécution du contrat-transaction, et/ou par intérêt légitime de fournitures des services de la Banque Pro, caisse , et réservations) , protéger de la fraude et répondre aux obligations légales, et à fournir l’assistance nécessaire, au besoin.

En tant que responsable du traitement, pour toute réclamation et usage de vos droits , veuillez contacter le responsable : emilieswan93@free.f, qui contactera Sum Up, si nécessaire.

Pour informations sur la politique de confidentialité de SumUp , https://www.sumup.com/fr-fr/protection-des-donnees/ ( vous êtes nommés le « client final »)

Dans le cas des plateforme d’hébergement Wix et de paiement Sum up, les données ne sont pas conservées au delà de la nécessité des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (13 mois pour les données bancaires, conformément au code monétaire et financier pour Sum Up) : fournir des services, respecter les obligations légales, gérer et prévenir les violations, prévenir les fraudes, et défendre les droits des utilisateurs. Au delà du nécessaire, elles sont supprimées ou anonymisées, comme l’exige la législation en vigueur.

Il n’ y a pas de lien direct entre ma Banque Sum Up et la Plateforme Wix.

Article 4.6 : Hébergement des données collectée sur le site :

Le site de l'Entreprise individuelle Entre Bonnes Mains-EmilieBarteau Massages https://emilieswan93.wixsite.com/massages est hébergé par :

Wix.com Ltd. - 40 Port de Tel-Aviv , Jaffa 6350671 ,Israël (pays en adéquation avec le RGPD)

(Pour information, voir article 6 de la Politique de confidentialité des utilisateurs du site hébergé, vous et article 12, pour les moyens de sécurité développés par Wix, qui n’agit, alors, que comme sous-traitant pour le compte d’ Entre Bonnes Mains, dont Emilie Barteau, est la responsable du traitement des données.

Article 4.7 : Transmission des données à des tiers :

Des données peuvent être transmises par Wix en complément ou facilitation des services offerts par Wix : hébergement, réseaux de communication et prévention des fraudes, sécurité des données, cybersécurité, traitement des données, performances, marketing, conseils.. ; en application des obligations légales ; pour protection des droits et sécurité ; pour améliorer les services , intégration de fonctionnalités . Le stockage des données est à Wix.com Ltd, Israël, en adéquation au RGPD, et à l’ATD, Addendum sur le traitement des données des utilisateurs) . Pour tout transfert de données, hors CEE, les pays subissent une évaluation des lois sur la Protection privée, et , au besoin,des mesures sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la protection des données traitées.

Sum Up conserve les données obtenues en UE, en UE. Certaines données peuvent être transmises hors de la CEE au sein du Groupe SumUp, avec un niveau de protection adéquate.

ARTICLE 5 : COOKIES

Les cookies sont de petits morceaux de données stockés sur le navigateur d'un visiteur du site. Ils sont généralement utilisés pour garder une trace des paramètres que les utilisateurs ont sélectionnés et des actions qu'ils ont entreprises sur un site.
Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Le cas échéant, des « cookies » émanant de l'éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord .Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment, sans quoi, après consentement, leur durée de vie est de 13 mois.
Des cookies sont présents sur ce site , à finalité différentes, dont le fonctionnement et l’analyse des services du site : https://support.wix.com/fr/article/les-cookies-et-votre-site-wix .
Cookies Google :
- Google analytics : permet de mesurer l'audience du site ;
- Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google
- Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

L’utilisateur peut les suivre et bloquer les cookies indésirables via la barre de recherche du navigateur utilisé(cadenas en haut à gauche, sur Google). L’Entreprise utilise quant à elle Ghostery qui traque et bloque les Cookies indésirables.

ARTICLE 6 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Entre Bonnes mains – Emilie Barteau Massages – 19 rue du canal – 44640 Le Pellerin , ou par mail à : emilieswan93@free.fr

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail et téléphone.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations : https://www.cnil.fr/fr/mes-demarches/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site Entre Bonnes Mains – Emilie Barteau Massages se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

La présente politique a été éditée le 29.05.2025 .